Política de Reembolsos

Garantía de 7 días

Si no estás satisfecho con tu suscripción, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días naturales desde el primer cargo. Sin preguntas.

Renovaciones

Para cargos de renovación posteriores al período inicial, los reembolsos se evalúan caso a caso. Contacta con soporte dentro de las 48 horas siguientes al cargo de renovación.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de Configuración → Plan. La cancelación detiene la renovación automática; el acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado.

Cómo Solicitar un Reembolso

1. Envía un email a support@tradeo.app
2. Indica el email de tu cuenta y la fecha del cargo.
3. Recibirás confirmación en un plazo máximo de 2 días hábiles.
4. El reembolso se procesa en 5–10 días hábiles según tu banco.

Excepciones

No se procesan reembolsos por uso indebido del servicio, violación de los Términos de Servicio, o solicitudes realizadas fuera de los plazos indicados.